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la relazione con i clienti

Con l’articolo di oggi eMOTIONpnl vuole aumentare la comprensione dell’efficacia di un buon ascolto. Le società di servizi, quali banche, assicurazioni, compagnie aeree, uffici postali, ricevimento di clientela in generale, offrono al cliente potenziale un “prodotto” con una caratteristica particolare:...

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Marketing e comunicazione

L’arte di comunicare e vendere le nostre idee;

La nostra capacità di comunicare determina la nostra efficacia ed i nostri risultati.

Parlare in pubblico, sapere gestire una riunione, essere a proprio agio davanti ad un gruppo di persone è sempre più parte integrante della nostra vita, essere dei comunicatori efficaci è dunque oggi una necesità. Il master “MARKETING E COMUNICAZIONE” è lo strumento per migliorare l’attitudine personale ad incontrare e comprendere l’altro.

Obiettivi:

Apprendere l’arte di comunicare e vendere le nostre idee

Comprendere l’importanza dell’ascolto

Conoscere e sperimentare la forza della parola del tono e del gesto

Scoprire la mappa dei bisogni e dei desideri

Coinvolgerci in progetti comuni