eMOTIONpnl

La comunicazione è il processo principe che consente il funzionamento e lo sviluppo del gruppo di gioco lavoro garantendo lo scambio di informazioni finalizzato al raggiungimento dei risultati del singolo e del collettivo.
L’azione comunicativa funziona in quanto orienta le relazioni interpersonali, partecipa al gioco dell’attrazione e dell’ostilità, determina accordo e disaccordo tra le parti del gruppo, alimenta collaborazione, conflitto e problem solving.
Quanto detto rende evidente l’importanza e la crucialità della comunicazione per consentire il funzionamento e la crescita del singolo individuo e del gruppo di gioco lavoro.
LA COMUNICAZIONE E’ MADRE DEL GRUPPO
Il gruppo si fonda come luogo e territorio comunicazionale.
La comunicazione per i gruppi come per qualsiasi sistema relazionale è un processo interattivo, informativo e trasformativo.
La questione interattiva è connessa alla posizione ed ai ruoli dei membri costitutivi del gruppo.
Anche la connotazione simbolica della comunicazione alimenta i vissuti e le azioni dei partecipanti al gruppo in quanto veicolo di significati molteplici che hanno per oggetto primario la relazione ovvero la struttura relazionale del gruppo.
l’altro elemento dell’attività comunicativa è il livello informativo. L’attività del gruppo si articola nello scambio informativo tra lettura, analisi, correlazione, sintesi di dati. Tutto quanto assume carattere di definizione di ciò che si conosce, dei dati mancanti, di quanto si suppone, si ipotizza, ricerca e ricostruisce.
La comunicazione integrativa si manifesta anche con carattere trasformativo in quanto pone il gruppo a confrontarsi con continui momenti di cambiamento creativo che ne determinano l’evoluzione e la costituzione di nuove logiche interattive e produttive.
L’impegno promosso da eMOTIONpnl è focalizzato sull’utilizzo della comunicazione come strumento efficace per l’ottenimento e la soddisfazione delle finalità del gruppo di gioco lavoro.
La comunicazione “efficace” all’interno del gruppo è finalizzata, cioè è riferita alla presa di decisioni, allo sviluppo di ipotesi, di soluzioni, gli scambi comunicativi sono per l’appunto finalizzati al raggiungimento degli obiettivi del gruppo e dei singoli individui ed allo sviluppo della collaborazione e del clima. La comunic-azione è coerente quando il contenuto è congruente con l’obiettivo del gruppo e quindi diviene funzionale al compito da svolgere.
La comunicazione integrativa è pragmatica quando privilegia la raccolta e l’analisi dei dati e fatti, quando si utilizzano tutte le differenti interpretazioni per comprendere la modalità e l’azione più funzionale al raggiungimento dei risultati previsti dal gruppo. Quando la comunicazione assume la qualità “pragmatica” diviene funzionale alla risoluzione dei conflitti, alla presa di decisioni rapide e condivisibili, alla valutazione e verifica dei risultati del gruppo. La pragmaticità orienta gli scambi quando risponde a domande quali: “cosa abbiamo effettivamente deciso? Qual è la responsabilità ed il contributo di ciascuno nella presa delle decisioni? Quanto e cosa abbiamo prodotto in questa riunione?”;
la comunicazione integrativa è trasparente. La comunicazione è trasparente quando è completa e fornisce al gruppo tutte le informazioni delle quali dispone e vengono utilizzati gli elementi in gioco per trovare nuovi orizzonti di sviluppo e crescita. La qualità della trasparenza nella comunicazione presuppone che nei gruppi giochino e si impegnino individui adulti capaci di affrontare e superare le difficoltà creando nuove occasioni ed opportunità di crescita.
La comunicazione integrativa è anche situazionale se è coerente con il momento e con la fase di lavoro del gruppo, se ogni membro fa uno sforzo di adattamento alle esigenze e alla cultura professionale dei membri in gioco. Situazionale significa che ci sono momenti in cui è necessario che il gruppo parli di sé, faccia diagnosi dello stato dei suoi rapporti interni, che affronti e chiarisca i conflitti.
In sintesi la comunicazione integrativa ottiene sintesi di competenze e crescita individuale che consente la materializzazione e creazione del gruppo e l’efficacia dei risultati che il gruppo si prefigge di ottenere.

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