eMOTIONpnl

La maggior parte dei risultati ottenuti dai dirigenti sono ottenuti attraverso la comunicazione diretta con l’essere umano che partecipa il progetto aziendale e la mission che lo comprende.
Naturalmente colui il quale guida, dirige, allena le risorse umane coinvolge le persone con le quali vive e realizza il futuro dell’azienda.
Una importante funzione dei supervisori o dei manager è quella di facilitare una migliore comprensione tra le persone impegnate al suo fianco. Durante i contatti che intratteniamo con le nostre risorse umane è fondamentale riuscire ad influenzare e trasmettere i motivi che conducano i giocatori della nostra squadra di lavoro ad agire e realizzare i propri obiettivi e quindi quelli dell’azienda di cui fanno parte.
Allenare la nostra capacità di ascolto accresce le informazioni, l’intuizione e la comprensione necessari a comunicare in modo efficace con i nostri collaboratori, dipendenti o allievi e guidare produttivamente un’organizzazione. Molti manager di successo hanno trovato nell’ascolto, il miglior strumento per migliorare le capacità del proprio personale e condurre al meglio le proprie risorse.
I risultati tangibili sono stati l’aumento delle vendite, il miglioramento della comunicazione nel proporre idee chiare e fattibili alla direzione , incontri più efficaci e migliori relazione tra il personale e con i dirigenti.
Ascoltando attivamente si dimostra interesse per quanto sta dicendo l’interlocutore, mettendo così in moto una relazione nella quale chi parla si sente accolto e compreso e può quindi esprimersi apertamente. Questo consente di esporre informazioni più valide, mettendo l’ascoltatore nelle condizioni di fare domande rilevanti. Il modo attivo ed empatico può svolgere per voi buona parte del lavoro d’ascolto.
Ricordiamoci 2 cardini fondamentali intorno ai quali far scorrere la comunicazione con l’altro:
L’ESSERE UMANO PREFERISCE PARLARE PIU’ CHE ASCOLTARE
CHI ASCOLTA GUIDA LA CONVERSAZIONE.
Per ascoltare efficacemente e guidare la comunicazione, verifichiamo la nostra comprensione riassumendo il contenuto del discorso. Aspettiamo il feedback, la conferma che ciò che abbiamo compreso è ciò che l’altro voleva comunicarci. Questo è uno dei metodi migliori nel caso in cui il nostro interlocutore è emotivamente alterato, quando vogliamo ascoltare oggettivamente per risolvere dei problemi e delle situazioni conflittuali e quando quando abbiamo subito delle critiche a torto o a ragione.
L’ascolto attivo è lo strumento per comprendere e portare l’altro dentro di noi e metterci nei vestiti emotivi dell’altro entrando in sintonia con il punto di vista dell’altra persona.

SCOPRI COME POTER COSTRUIRE UN 2009 STRAORDINARIO

SCOPRI COME UTILIZZARE LA COMUNICAZIONE E L’ASCOLTO PER ACCRESCERELE TUE CAPACITA’ PERSONALI E QUELLE DELLA TUA SQUADRA DI LAVORO

SCOPRI COME GUIDARE LA TUA SQUDRA VINCENTE